Wilt u uw telefoonverkeer analyseren, rapporteren en optimaliseren?
De software Ringmaster helpt u daarbij. De Ringmaster biedt tal van mogelijkheden om kosten en effectiviteit van uw telefoonsysteem te controleren. Het is een flexibele call management oplossing met geavanceerde mogelijkheden voor beheer, analyse en rapportering van alle telefoongesprekken.
Bedrijfsinformatie wordt verzamelt via PABX, een IP switch of een globaal netwerk met verschillende remotesites. Zo bekomt u een compleet beeld van de netwerkactiviteiten die u verder helpen bij de budgettering van inkomende gesprekken en customer service, netwerk management en Quality of Service.
Voordelen van de Ringmaster:
- Reduceren van kosten,
- Verhogen van productiviteit,
- Verbeteren van customer service,
- Identificeren van negatief geladen activiteiten.