Overheid
|
|
Daar de lokale, gewestelijke en federale overheden ten dienste staan van de burger, is communicatie primordiaal. De eisen die aan telecommunicatie gesteld worden zijn verscheiden:
|
- een maximale bereikbaarheid en dit te allen tijde,
- het efficiënt inzetten van het beschikbare personeel,
- een veelvoud van communicatiekanalen moeten door de burger gebruikt kunnen worden om contact te nemen,
- hoge security om de bescherming van de privacy te garanderen.
Nextel is dan ook een belangrijke partner en heeft oplossingen voor alle types overheden :
- redundant uitgebouwde telecommunicatie-infrastructuur garandeert een maximale uptime
- contact centers zorgen er voor dat er aan burgers altijd en zo snel mogelijk het juiste antwoord kan geformuleerd worden, onafhankelijk van het gekozen communicatiekanaal (telefoon, email, chat, sms, skype…)
- spraak- en datacommunicatie wordt op een veilige manier ontworpen, onderhouden en gemonitored.
Advies, implementatie, onderhoud en training zijn key. Voor elke uitdaging heeft Nextel de oplossing en dit in overeenstemming met de eigen competentie en resources van de betreffende overheid.
Opleiding geven aan eigen medewerkers of volledig outsourcen : de keuze bij Nextel is open.