Rendre l’attente plus agréable

Blogpost Nextel Netwerkdekking BIPT

Saviez-vous que les clients qui vous contactent raccrochent après 20 secondes d’un silence pesant, sans réponse de votre part ?

Les messages d’attente vous apportent la solution. Il s’agit de messages que vous pouvez faire écouter à vos clients lorsque votre entreprise n’est pas immédiatement joignable. C’est le cas, par exemple, lorsque vos collaborateurs sont déjà en ligne ou sont en pause déjeuner, ou simplement lorsque votre société est fermée.

 

  • Les avantages d’un bon message d’attente

    Grâce à des messages d’attente professionnels, vous pouvez rendre l’attente plus agréable pour vos clients. Une bonne formulation, une musique de fond appropriée et une voix professionnelle vous permettent de vous assurer que votre client (potentiel) ne raccroche pas directement.

    Nous vous proposons des messages d’attente sur mesure, adaptés à vos souhaits et à vos besoins. Vous pouvez élaborer différents messages d’attente en fonction des circonstances : votre client sait ainsi directement lorsque la ligne est occupée ou que votre entreprise (commerciale) est fermée. En outre, grâce à de courts messages, vous pouvez faire connaître les produits et les services de votre entreprise à la personne qui appelle.  Elle voit ainsi également un intérêt à rester en ligne.

  • Préparez d’ores et déjà vos messages d’attente pour toute l’année

    Commencez la nouvelle année avec un coup d’avance et restez disponible pour vos clients 7 j/7 et 24 h/24. Comment faire ? Communiquez dès à présent vos messages d’attente pour l’ensemble de l’année. Vous ne manquerez ainsi aucun appel et continuerez à informer vos clients. Vous êtes tranquille pour toute l’année et vos clients bénéficient à tout moment d’un accueil professionnel.

Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les messages d’attente ? Consultez le site www.nextel.telefoonboodschappen.be
Vous êtes déjà convaincus ? Demandez alors ici un devis sans engagement.

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