ACP travaille différemment et de manière plus efficace

Blogpost Nextel Netwerkdekking BIPT

 

ACP est le leader du marché belge dans le domaine du recyclage et de la distribution de CO2. L’entreprise se targue d'une expérience riche de presque 120 ans, et de nombreuses entreprises de taille, issues de l'industrie de la boisson, font partie de ses clients. ACP distribue son CO2 dans toute l'Europe, et elle le fait depuis 4 sites de production.

 

De quoi ACP a-t-elle besoin ?

ACP voulait être accessible en permanence pour ses clients, également pendant le week-end. Ils voulaient transférer intelligemment les appels entre collègues en maintenant le Total Cost of Ownership sous contrôle.

Nextel a proposé une solution personnalisée ! Grâce aux Communications Unifiées, ACP ne perd plus aucun appel et ceux-ci peuvent être transférés rapidement entres collègues. ACP a opté pour du SIP trunking, par lequel il communique de façon économique tout en gardant leur central téléphonique et leurs appareils.

Nous travaillons de manière plus efficace. Désormais, nous savons que bon nombre d'appels ne se perdent plus, et que la disponibilité de nos collaborateurs de l'accueil a augmenté.

David Rutten, responsable IT chez ACP

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