|
Découvrez les avantages uniques de CTI
|
|
- Je peux tout simplement appeler depuis mon pc, et ainsi ne jamais me tromper en composant le numéro de téléphone.
- Je peux rechercher nos clients beaucoup plus rapidement et facilement.
- Je suis certain(e) d’avoir la bonne fiche client sous les yeux.
- Avant de répondre à l’appel, je sais qui est en ligne.
- Lorsque je transfère un appel à un collègue, la bonne fiche client s’affiche aussi sous ses yeux.
- Mon client ne devra plus jamais attendre que je retrouve sa fiche dans la base de données.
- Mon client n’aura plus jamais besoin d’épeler le nom de sa société afin que je le retrouve dans la base de données.
|
|
|
|
Partage d’expériences...
|
 |
La solution CTI est fantastique:
- Elle rend la recherche d’un client plus facile et plus rapide.
- On est certaine d’être sur le bon client.
- On sait d’avance qui est en ligne : c’est beaucoup plus professionnel.
|
|
 |
Je travaille volontiers avec la solution CTI:
- Il est bien plus professionnel de répondre en sachant déjà qui est au bout du fil, sans que le client ait besoin de se présenter.
- Je peux aussi aider moi-même plus rapidement les clients qui ne sont pas situés dans ma région, mais dans celle de mes collègues.
- Je retrouve les clients plus rapidement et ils sont satisfaits.
- Je travaille tout simplement plus vite et économise du temps.
|
|
 |
La solution CTI rend notre travail plus aisé:
- D’une manière générale, la recherche des clients est plus rapide et leur temps d’attente plus court, et comme on peut leur dire que l’on a leur fiche client sous les yeux, cela conduit à améliorer et augmenter la satisfaction-client.
- Les clients difficiles à comprendre n’ont pas besoin de me répéter leur nom, adresse, ... jusqu’à ce que je les comprenne.
- Je retrouve immédiatement les clients enregistrés sous le nom d’une autre société que celle qu’ils indiquent.
|
|