Un concept de service particulier
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La totale satisfaction de notre clientèle. Voilà ce qui nous pousse en avant. A nos solutions d’excellence, nous couplons un service impressionnant. Sans oublier notre fameuse garantie de résultat « Satisfait ou remboursé ».
En outre, lorsque vous contactez notre service à la clientèle, vous n’êtes pas baladé d’un interlocuteur à l'autre. Vous bénéficiez d' une personne de contact attitrée , qui se charge de votre projet. Et vous pouvez évaluer la qualité de nos solutions et de notre service à l'aide d'un système de cartes de qualité. Et soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour que vous nous donniez une carte d'or !
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Pour atteindre des résultats optimaux, nous choisissons les fournisseurs les plus adéquats en fonction du projet, selon le meilleur rapport qualité-prix. Cela vous garantit en même temps la continuïté de la maintenance et la disponibilité des pièces.
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Une approche personnelle et professionnelle
Nous combinons la combativité d’une grande organisation avec la rapidité et la flexibilité d'une entreprise dynamique.
- Gestion de stock optimale (déstockage)
- Trois points de service en Belgique
- Interlocuteur fixe et non un service desk général
- Des liens étroits avec des partenaires technologiques renommés
- Une hiérarchie horizontale pour des décisions rapides
- Une assistance technique sur mesure grâce à plus de 50 ingénieurs sur le terrain
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Un service et des conseils qui font la différence
Nous suivons de très près les évolutions très rapides du marché des télécommunications, et nous informons nos clients des derniers développements.
- Analyse annuelle gratuite de votre facture opérateur, avec conseils à la clé
- Technology Update Seminars
- Flashes d’information avec des informations qui vous concernent
- Fréquence de visite fixe de votre account manager
- Interlocuteur fixe au sein du service interne
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