Opleiding Beheerder Contact Center

  • Doel: Dagelijks beheer van het contactcenter.
  • Doelgroep: Systeembeheerder
  • Oplossing: Interactive Intelligence en Voxtron
  • Voorkennis: PC en Windows
  • Duur: 3 uur
  • Plaats: on site
  • Aantal deelnemers: max. 3 per sessie
  • Inhoud: toegang tot beheerssoftware, beschrijving van de interface, bespreken van de mogelijkheden en programmeren van de Front Office, verloop van de inkomende oproepen, authorisaties en verantwoordelijkheden van de Agenten/Supervisors, pauzes, wrap-up time.

Meer info en inschrijven!

KLAAR VOOR EEN STERKE PARTNER DIE SAMEN MET U DENKT?

We denken graag met u mee over uw ICT- en beveiligingsoplossingen
die échte meerwaarde opleveren.

Sterke oplossingen dankzij onze partners